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안녕하십니까. (주)모두솔루션 기술지원부입니다. 

원격 연결을 통해 지스타캐드 2018 및 2019버전의 레지스트리 환경 값을 초기화하였습니다. 

그러나 Windows 업데이트로 비롯된 오류가 여전히 남아있어, 고객님께서 Windows 사에 먼저 확인해주시기로 하셨습니다. 

※ 현재 HP DesignJet 500을 사용하시는 다른 고객분들도 최근 Windows 업데이트 이후 출력 오류 증상을 겪고 계십니다. 

지스타캐드뿐만 아니라 한글 및 기타 응용프로그램에서도 동일하게 발생하고 있어 프린터 호환 문제로 보여집니다. 

따라서 지스타캐드에서 출력 오류가 발생하셨을 때, 먼저 다른 프로그램에서도 출력이 안되는 지 확인해주십시오. 

출력이 안되신다면 HP코리아(https://www8.hp.com/kr/ko/home.html)로 연락하시어 지원받으시기 바랍니다. 

관련하여 문의사항이 있으시면 (주)모두솔루션 기술지원부로 연락주시기 바랍니다. 

Tel : 02-857-0976 / Mail : support@modoosol.com
감사합니다.